Onze service start niet met een bandje, maar met jouw stem.
Jij bent de stem van iDocta: wie ons belt, krijgt jou aan de lijn. Geen keuzemenu, wel meteen een glimlach.
Je beantwoordt alle inkomende telefoons en verbindt klanten snel en slim door naar de juiste collega.
Je beheert de info-mailbox en zorgt dat onze bereikbaarheid altijd netjes blijft — geen gemiste oproepen, geen mails zonder terugkoppeling.
Je kent het team door en door, waardoor je vlot schakelt.
Dankzij jouw energie, warmte en telefoonstem voelt elke klant meteen: "Bij iDocta word ik het beste geholpen."
Wat wordt er van jou verwacht?
We zijn eerlijk: jouw telefoonstem en enthousiasme zijn voor ons doorslaggevend.
Je communiceert vlot, vriendelijk en professioneel.
Je bent servicegericht en denkt mee met de klant.
Je schakelt snel en blijft rustig, ook als het even piekt.
Je neemt verantwoordelijkheid voor je rol en je bereikbaarheid.
Wat krijg je hiervoor in de plaats?
Je brutomaandloon wordt verder aangevuld met:
Maaltijdcheques van €6 per gewerkte dag.
Een 39-urenweek met 6 extra verlofdagen.
Een DKV-hospitalisatieverzekering, ook voor je gezin.
Vaste kantooruren van 8u06 tot 12u en van 13u tot 17u.
Op vrijdag stoppen we om 16u30 en zetten we het weekend samen in met een apero.